Bleiben Sie präsent, verankern Sie die Marke, feilen Sie am Image Ihres Unternehmens mit echten, redaktionellen News.
Als Instrument der Kundenbindung ist das Newsletter-Marketing vor allem in der Nachkauf-Phase bedeutsam. In dieser Phase geht es darum, die Beziehung zum bestehenden Kunden zu pflegen, indem man ihm einen überragenden Service und nützliche Informationen bietet. Kunden zu binden, wird im aktuellen Marktgeschehen immer wichtiger.
1. News liefern Gesprächstoff
Geschichten aus dem Unternehmensalltag liefern Mitarbeitenden und Kunden, die privat miteinander verkehren, Gesprächstoff. Positive News im Letter fördern Unterhaltungen (und Social-Media-Posts), die dem Image guttun.
2. Offenheit ehrt Kunden
Menschen verbringen einen grossen Teil ihres Lebens bei der Arbeit. Berichten Sie über erfreuliche Leistungen, um sie zu würdigen. Ein offener Umgang mit Hintergrund-Geschichten ehrt auch Kunden, die sich dem Unternehmen nahe fühlen.
3. Infos fördern die Zugehörigkeit
Bewohner sind stolz auf ein in ihrer Region bekanntes Unternehmen mit einem positiven Image – auch wenn sie selbst nichts dazu beitragen. Insider-Informationen stärken ihr Gefühl der Zugehörigkeit.
4. Nähe verpflichtet
Regionale Verankerung ist eine Stärke, die häufig unterschätzt wird. Sie wird kaum erkennbar gemacht und entfaltet darum ihre Wirkung zu wenig. Ein Newsletter an bestehende Kunden erinnert sie daran, warum sie das regionale Gewerbe unterstützen sollten.
5. Vorteil „Owned-Media“
Es gibt nicht mehr viele Regionalzeitungen, die über News aus Unternehmen berichten könnten. Und wenn, meiden Lokaljournalisten kommerzielle Inhalte. Ein Newsletter ersetzt die hoffnungslosen Versuche, PR-Berichte in der Presse zu platzieren.
6. Return-on-Investment
Zahlreiche Studien haben ergeben, dass der Return-on-Investment von Newslettern höher ist als der von SEO und Online-Werbung. Die Gründe dafür sind die günstigen Erstellungskosten und die positive Wirkung auf die Loyalität der Kunden.
7. Kunden zu binden rentiert
Newsletter, die guten Service bieten oder Kunden animieren sich an internen Prozessen zu beteiligen, unterstützen die Kundenbindung. Kunden, die sich verbunden fühlen, kaufen wieder, kaufen dazu oder empfehlen weiter. Das rentiert.
8. Mitarbeiter lesen mit
Mitarbeitende bieten eher Leistungsqualität und guten Service, wenn öffentlich darüber gesprochen wird. Newsletter fördern somit die Leistungsbereitschaft, weil Mitarbeitende in Erfolgsgeschichten erkennen, was die Chefetage erwartet.
9. Geschichten prägen die Marke
Gute Geschichten aus dem Unternehmensalltag beeinflussen das Image – intern und extern – indem sie positive Assoziationen mit der Marke in den Köpfen der Konsumenten verankern.
Als ehemalige Lokaljournalistin einer Tageszeitung, weiss ich, wie man auf Ideen kommt und was gerne gelesen wird.
Inhalt, Tonalität und der Stil der Texte prägen das Image Ihres Unternehmens. Mit besseren Texten feile ich am Image.
Gerne gestalte ich Ihren Newsletter nach einem vorgefertigten Template, das wir einem Grafiker in Auftrag geben.
Für eine nahtlose Customer Journey schreibe ich auch die Texte für die Landeseite und gestalte sie mit gängigen CMS.
Gerne fasse ich die News in Worte oder redigiere Ihre Textvorlage.
Mitglied Gewerbeverein Embrachertal
