Content Marketing:
Information, Emotion, Motivation für anspruchsvolle Zielgruppen..

Mit dem Begriff «Content Marketing» distanzieren sich Qualitäts-Texter gerne von den stillosen Wörterschlachten, die frühere SEOs auf Websites führten, um bei Google nach oben zu gelangen. Damals belohnten Suchmaschinen eine hohe Keyword-Dichte mit besseren Platzierungen. Im Sinne der Konsumenten zählt heute mehr die inhaltliche Relevanz der Texte. Was ist damit gemeint?

Relevant ist, was Kaufentscheidungen erleichtert

Menschen entscheiden sich individuell, aufgrund unterschiedlicher Kriterien für einen Kauf. Teure Produkte vergleichen sie in der Regel eingehender als solche des täglichen Gebrauchs. Wir müssen unsere Zielgruppe genau kennen und befragen, um herauszufinden, was relevant für sie ist.

Content, der Journalismus und Werbung paart

Die meisten Menschen wollen Argumente hören und Vorfreude spüren, bevor sie das Portemonnaie zücken. Werberische Sprüche, wie: «Dieses Produkt musst du einfach kaufen» oder «wir sind die Besten», lehnen sie ab. Denn hinter einer Kaufabsicht steckt in der Regel eine konkrete Motivation, die von Informationen und Emotionen beeinflusst wird. Content Marketer unterstützen die Kaufentscheidung darum auf subtilere Weise. Man könnte sagen: Wir paaren informativen Journalismus mit motivierender Werbung und geben – wo angebracht – einen Funken Emotion hinzu.

Diese Mischung ist nicht etwa ein brandneuer Feuerzauber. Wir greifen lediglich auf, was Markenstrategen schon im vorletzten Jahrhundert ahnten: Relevant ist, was Kaufentscheidungen erleichtert. Mittlerweile haben Psychologen die vielfältigen Entscheidungswege der Menschen erforscht und einige belegt. Als Werbe- und Markenpsychologin weiss ich Bescheid über die neusten wissenschaftlichen Erkenntnisse und kann sie anwenden.

Mit SEO-Texten und Relevanz zu mehr Sichtbarkeit im Web

Ein weiteres Ziel des Content Marketings ist, mit Texten die Sichtbarkeit der Website zu erhöhen. Denn für Suchmaschinen ist Text die einzige Orientierungshilfe – sie sehen nicht, was auf Fotos abgebildet ist oder in Videos abläuft. Von Content Marketern hört man darum häufig: „Du musst mehr Inhalt bereitstellen, mehr und längere Texte schreiben, um von Suchmaschinen gesehen zu werden.“ Für meine Website stimmt das wohl, denn uns Textern fällt von Berufs wegen viel ein und die Konkurrenz schläft nicht. Ausserdem sind wir häufig überregional tätig und müssen uns darum gegen viele Mitbewerber durchsetzen. Wie viel Text es braucht, um in der Suchanzeige nach oben zu gelangen, hängt also von verschiedenen Umständen ab.

Am Anspruch der Relevanz rüttelt das nicht. Die schlauen Indexier-Bots sind mittlerweile nämlich fähig, Inhalte einigermassen zu verstehen. Sinnloses, mit Keywords gespicktes Bla Bla zieht nicht mehr.

Für den Kunden eines Gärtners ist zum Beispiel relevant, welchen Stil dieser pflegt. Das zeigt man am besten auf Fotos und Videos. Weil Suchmaschinen nur Text sehen, müssen Fotos im Hintergrund der Website beschrieben werden (Dateiname, Alt-Texte). Videos enthalten meistens gesprochenen Text, der von Suchmaschinen erkannt wird.

Relevant ist, was gelesen wird

Relevant ist auch die Übersichtlichkeit, mit der wir Informationen anbieten. Suchbots arbeiten sich, den Headlines entlang, immer weiter in die Materie hinein. Genauso hilft eine klare Website-Struktur den menschlichen Internet-Usern, sich so tief über ein Produkt zu erkundigen, wie sie möchten.

Nach dem Motto: «steter Tropfen höhlt den Stein» liefern wir auf der Website, in Newsletter und auf Social Media-Kanälen unseren Konsumenten regelmässig Geschichten, Tipps und Argumente, die zum Kauf animieren. Werden die Texte gelesen, ist das für Suchmaschinen ein Hinweis, dass sie relevant sind.

Mit Posts, Newsletter und Blogs der Erinnerung auf die Sprünge helfen

Nebst Kaufentscheidungen unterstützen regelmässige Posts, Newsletter und Blogs das Erinnerungsvermögen der Kunden. Dieses empfiehlt sich, immer mal wieder anzukurbeln. Für die Klientel ist das relevant, weil sie sich spontan an den Anbieter aus der Region erinnert, für den Fall, dass sie sein Angebot braucht. Das spart Zeit. Gleichzeitig wirkt sich der Mere-Exposure-Effekt günstig auf die Wahrnehmung der Marke aus: Was Menschen häufig sehen, wird ihnen automatisch sympathischer.

Mit relevantem Inhalt besser dastehen?
Ich schreibe.

Website-Texte für brandeilige User

Die für Suchmaschinen einzig sichtbare Form von Website-Content ist Text. Zugleich ist Text die für User anspruchsvollste Form von Content. Ein flüssiger Schreibstil ist darum entscheidend. Vier Punkte, nach denen Sie beurteilen können, ob Ihre alten Website-Texte alle Ansprüche erfüllen:

Newsletter & Blogs mit Oho- und Aha-Effekten

Das Newsletter-Marketing steigert die Verkaufszahlen und stärkt die Kundenbindung. Versenden Sie Newsletter, die den Lesern mit lehrreichem, berührendem oder unterhaltsamem Content einen echten Mehrwert bieten. Das gilt auch für Blogs.

Sprechertexte für Videos

Image- und Storytelling-Videos sind vielbeachteter Content auf Websites. Bedeutsam auch für die SEO. Beziehen Sie die Mitarbeiter ein, werden die Dreharbeiten zum Internal Branding-Event. Ich schreibe Sprechtexte zu Videos oder interviewe die Hauptdarstellerin während des Drehs.

Content Management: Website-Pflege von der Idee bis zum Upload

Einmal getextet, designt und programmiert, ist die Website nicht einfach fertig. Jetzt sollte sie laufend Publikum bekommen, um von Suchmaschinen ernst genommen zu werden. Ich liefere Content-Ideen, verbreite sie auf Social Media, verwandle sie in SEO-Texte und gestalte sie auf der Website.

Porträt von Bernadette-Dettling_Texterin

Content Marketing ist auch Ihr Weg?

Regelmässig Content und Werbung auf allen Kanälen und dabei möglichst konsistent die eine imageaufbauende Kernbotschaft verbreiten – das ist Content-Marketing und meistens hat es mit Schreiben zu tun. Verziehen Sie jetzt das Gesicht, sind Sie bei mir goldrichtig. Welcher aktive Kleinunternehmer, engagierte Handwerker oder gefragte Dienstleister jubelt den Murks mit der Eigenwerbung nicht lieber jemand anderem unter? Ich übernehme die Aufgabe mit Freude.