Der Marke ein einzigartiges Profil geben: Wie wichtig ist das für lokale Anbieter?

Unternehmen, die im Internet mit einer diffusen Identität auftreten, wirken wie die grauen Männer in Momo: Sie hinterlassen nichts als Leere – auch beim User, der um die Ecke wohnt.

Der erste Eindruck zählt

Äusserlich einen guten, ersten Eindruck zu wecken, ist wichtig für den Verkaufserfolg. Du richtest darum deine Werkstatt, deinen Laden oder dein Büro ansprechend ein und ziehst dich für Kundenbesuche passend an. Wie steht es mit deiner Website? Wie gut ordnet sie sich ins Gesamtbild deiner Erscheinung ein? Welche Erwartungen weckt sie?

Tante Emma im Internet

Menschen lassen sich im Internet am Anfang ihrer Shopping-Tour wie von den Schaufenstern in der Einkaufsstrasse von ihrem Bauchgefühl leiten. Wer Aufmerksamkeit erregen will, muss auf Anhieb ihr Vertrauen wecken. Den grossen Marken gelingt es mit einer konsistenten und kontinuierlichen Präsenz, den Konsumenten so vertraut zu werden, wie früher der freundlichen Tante Emma im Lädeli. Das beeinflusst das Bauchgefühl auf der Shopping-Tour und macht die grossen Marken zu Konkurrenten der lokalen Anbieter. Diese müssen lernen ihre Tante-Emma-Identität auch im Internet auszuspielen, wenn sie online einen Eindruck hinterlassen wollen.

Kompetenzbeweis

Eine gepflegte Online-Präsenz gilt als Kompetenzbeweis. Ein leicht lesbarer, fehlerfreier Schreibstil und scharfe Fotos sind das Mindeste. Am meisten Potenzial liegt bei der vermittelten Identität brach. Damit der Funke überspringt, sollte der einzigartige Charakter des Unternehmens spürbar sein. Er wird geprägt von den Menschen dahinter.

Mut fassen

Sei kein grauer Mann. Fasse den Mut, deine Persönlichkeit und all deine Fähigkeiten auch auf der Website zu zeigen: Sie sind deine einzigartige Garantie für den Erfolg.