Case Study: GUS AG
Website Relaunch mit Image Video
Die GUS Grün- und Strassenunterhalt AG pflegt die Natur zum Schutz
der Verkehrsteilnehmer. Das Unternehmen kommt dort zum Zug, wo die
auftraggebenden Kantone und Gemeinden mit ihren Mitarbeitern an Grenzen
stossen. Zum 5-Jahre-Jubiläum gönnte sich das Unternehmerpaar Ariane und René
Meier ein Image-Video, das die Modernisierung der Website nach sich zog.
Herausforderung
Zum 5-Jahre-Jubiläum gönnte sich das Unternehmerpaar Ariane und René Meier ein Image-Video. Ich gelangte ins Team, um die Sprechtexte sowie einen Werbespruch für die Kinoversion zu schreiben. Ich empfahl das Video auf der Website einzubetten, doch erwies sich deren Struktur als zu unflexibel. Weil die Texte ebenfalls überarbeitet werden mussten, beschloss man den kompletten Relaunch.
Von Strassenunterhalt hatte ich am Anfang des Projektes wenig Ahnung. Ich freute mich aber, mehr darüber zu erfahren. Denn ich liebe es, mir typische Männerdomänen zu erschliessen und zu beweisen, dass auch Frauen sie verstehen.
Positionierung
Die Inhaber René und Ariane Meier waren bereits gut positioniert im regionalen Markt, waren sich bewusst, was sie ihren Kunden bieten können und brachten dies mit wenigen Worten auf den Punkt. So genügten zwei Gespräche für die Analyse der Stärken des Unternehmens, seiner Ziele und der Zielgruppe. Auch die alte Website verriet mir viel über die Positionierung der GUS AG.
Im Auftreten und in den Schilderungen des Unternehmerpaars spürte ich, dass es die Identität der Marke GUS bewusst prägt und lebt. Ein starker Teamgeist, an dem Kunden teilhaben dürfen, prägt die
Marke GUS. Dazu gehört auch die Führung im Partnerschaftstandem. Ariane und René Meier führen ihr Team grosszügig und
mit viel Herz. Die familiäre Atmosphäre im Betrieb geniessen auch die Auftraggeber.
Ausserdem verfügt die GUS AG über ausserordentlich effiziente, einzigartige Maschinen, die in der eigenen Werkstatt entwickelt wurden. Deren Einsatz zahlt sich für Kunden unter dem Strich aus.
Umsetzung im Film
Der bereits fertig gedrehte Film rückte den Teamgeist und die Maschinen in den Vordergrund. Das
deckte sich mit der Positionierung. Ich schrieb den Text für den Sprecher passend zur Identität der Marke und zu den Bildern im Video.
Website-Relaunch
Für den Relaunch der Website strukturierte ich zuerst die vielen verschiedenen Dienstleistungen des Strassenunterhalts, ordnete sie und wies ihnen Oberbegriffe zu. Ich
recherchierte die Keywords rund um diese Begriffe und wählte für das Menu die meistgesuchten. Wie sich in der Keyword-Recherche zeigte, wissen potenzielle Kunden, welche Maschinen sie für die zu erledigenden Unterhaltsarbeiten benötigen und suchen gezielt mit Fachbegriffen danach. Wir legten deshalb einen Content-Schwerpunkt auf den umfangreichen Maschinenpark.
Ariane und René Meier hatten auf Facebook bereits eine grosse Community aufgebaut. Um diese Stärke auch für das Ranking der Website nutzen zu können, führten wir eine Aktuell-Seite ein, die nun als Landingpage der sozialen Medien dient. Im neuen News-Blog widmet sich Ariane Meier dem weiteren Aufbau des Markenimages.
Die Freude der Kunden an den Maschinen und der immerzu freundschaftliche Empfang in der Werkstatt brachten mich auf die Idee, den Werkstatt-Besuch als niederschwellige Call-to-Action zu wählen.
Ich schrieb alle Texte und gab das fertige Skript, inklusive Strukturierungs-Design- und Programmiervorschläge an die Design-Agentur der Kunden weiter.
Resultat
Für den Image-Film und für die neue Website erntete die GUS AG viel Lob und Aufmerksamkeit. Mit dem neue Online-Auftritt kam im Unternehmen ein Wachstumsschub in Gang, den die konstante Dienstleistungsqualität an der Basis allerdings bereits eingeleitet hatte. Der Online-Auftritt wirkt somit unterstützend, indem er zufriedenen Kunden die Weiterempfehlung erleichtert und die positive Wahrnehmung der Marke GUS fördert.
«So macht die Zusammenarbeit Spass»