Newsletter-Texte schreiben lassen: 14 Gründe, die dafür sprechen

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Datenschutz: Social-Media-Werbung verliert ihre Kraft

(Aktualisiert im November 23) Mit den von Google und Meta gesammelten, personenbezogenen Daten konnten Online Marketer bis vor kurzem Werbung sehr zielgerichtet (und wirksam) interessierten Personen ausspielen, um so in ihren Köpfen zu bleiben. Nun hat das neue Datenschutzgesetz die Cookie-Sorte, die diese Daten trackte, weggeputzt. Natürlich waren die in den vergangenen Jahrzehnten gesammelten, persönlichen Daten der User trotzdem noch vorhanden und wurden auch für personalisierte Werbung benutzt. Anfang November 2023 haben die EU-Datenschützer reagiert und Meta personalisierte Werbung explizit verboten. Ein genaues Targeting und Retargeting wird künftig in den Sozialen Medien nicht mehr möglich sein. Wer schon vorher datengestütztes E-Mail-Marketing betrieben hat, darf jetzt frohlocken und auf sein CRM anstossen, denn die beste Chance, den verlorenen Interessenten-Kreis zurückzugewinnen ist, ihm hochwertigen Content im Newsletter-Format anzubieten. Hast du die E-Mail-Adressen mal, bist du frei, die Abonnenten nach ihren persönlichen Vorlieben mit guten Geschichten zu beliefern.

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Leser:innen verhalten beobachten, Content Marketing verbessern

Das Gespann Newsletter/Website ermöglicht es, das Verhalten der Leser:innen mit A/B-Tests und digitalen Tools zu beobachten - ganz legal mit ihrem Einverständnis, das du mittels Double-Opt-In abholst. Du gewinnst so wertvolle Daten zur Performance deines Newsletters und des Content Marketings. Welche Inhalte werden gelesen? Wie beeinflusst der Newsletter den Traffic auf der Website? Wie verhält sich parallel dazu das SEO-Ranking der Website? Wieviele direkte Abschlüsse erzielen Verkaufsaktionen im Newsletter? Das Newsletter-Website-Gespann ist ein mächtiges Analyse-Instrument, mit dem du dein Marketing gezielt verbessern kannst.

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Newsletter haben höheren ROI als SEO und Online-Werbung

Zahlreiche Studien haben ergeben, dass der Return-on-Investment von Newslettern höher ist, als von SEO und Online-Werbung. Die Gründe dafür sind vielfältig. Einerseits sind Newsletter kostengünstig zu erstellen und zu versenden. Andererseits wirkt sich E-Mail-Marketing positiv auf die Loyalität der Kunden aus. In die Loyalität zu investieren lohnt sich, denn Kunden zu binden, kostet deutlich weniger, als neue zu gewinnen. Mit dem neuen Datenschutzgesetz und dem Verbot von personalisierter Online-Werbung verschiebt sich der ROI noch mehr zugunsten des E-Mail-Marketings.

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Newsletter kurbeln Wiederkäufe an

Mit «Kunden binden» meine ich nicht Knebelverträge. Ich spreche von Loyalität, die aus Überzeugung entsteht: Der Käufer war zufrieden – ja, begeistert – und er hat vor, wiederzukommen. Damit er das nicht vergisst, schicken wir ihm ab und zu einen Newsletter. Sofern er uns das erlaubt. Das wird er nur, wenn er sich durch das Newsletter-Abonnement einen Mehrwert verspricht: Content is King.

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Marke stärken: Newsletter liefern Gesprächsstoff

Auf Social Media klingt es manchmal, wie am Stammtisch: Geschichten aus dem Arbeitsalltag werden diskutiert – aber nicht immer auf eine Art, die dem Chef gefällt. Verschickst du News per E-Mail behältst du die Hoheit über den Inhalt. Erfreuliche News, lehrreiche Inputs und spannende Backstage-Geschichten, fördern Unterhaltungen, die dem Image guttun. Wer positiv über eine Marke spricht, fühlt sich ihr stärker verpflichtet.

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Newsletter motivieren Mitarbeitende

Am Stammtisch wird viel über den Arbeitsalltag gesprochen. Das beweist: Der Alltag im Geschäft ist für uns Menschen relevant. Schliesslich verbringen wir einen grossen Teil des Lebens bei der Arbeit. Schön, wenn sie Spass macht und die Leistung gewürdigt wird. Zeigst du im Newsletter deinen Stolz auf Mitarbeitende, die sich mit Feuereifer engagieren, erzählen sie das gerne weiter und erreichen damit auch potenzielle Kunden.

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Du überzeugst als Arbeitgeber

Kunden fühlen die Anerkennung, die du deinen Angestellten im Newsletter gönnst. So überzeugt der Newsletter die Abonnenten auch von dir als angenehmen Menschen und Arbeitgeber. Das stärkt die Marke und hilft vielleicht auch bei Fachkräftemangel. Ab und zu darfst du auch etwas Persönliches über dich erzählen - du bist ja der Chef. So macht dich der Newsletter nahbarer.

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Hintergrund-Geschichten stärken die Vertrauensbasis

Durch den offenen Umgang mit den Hintergrund-Geschichten deines Unternehmens, wächst das Vertrauen der Leser. Das ist so ein Viceversa-Ding: «Wer mir etwas offen anvertraut, dem vertraue ich auch.» Die Vertrauens-Basis zu stärken, ist einer der Hauptgründe, warum man Newsletter verschickt.

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Die Kunden emotional abholen

Preis-Aktionen, Wettbewerbe, Einladungen an PR-Events – ein Newsletter dient auch der klassischen Verkaufsförderung. Jeder Aussendienst-Mitarbeiter weiss jedoch: Er verkauft erfolgreicher, wenn es ihm gelingt, den Kunden vorher emotional abzuholen. Als Texterin habe ich mehr Zeit, über die richtige Ansprache nachzudenken, als der Verkäufer im Gespräch. Das ist ein Vorteil, der sich auszahlt.

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Mit regionalen Geschichten Verankerung zeigen

Regionale Verankerung ist eine Stärke, die man häufig unterschätzt. Eine für die Region relevante Erfolgsgeschichte, erinnert Kunden an das regionale Gewerbe. Einheimische schmücken sich gerne mit den Federn eines in ihrer Region ansässigen Unternehmens – auch wenn sie selbst nichts zu seinem Erfolg beigetragen haben. Behandelst du die Bevölkerung deiner Region im Newsletter wie eine Insiderin, so wird sie die guten Taten deiner Firma eher über die örtlichen Grenzen hinaus tragen.

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Die Vorteile von «Owned-Media» nutzen

Es gibt kaum mehr Zeitungen, die von sich aus über erfreuliche News aus Unternehmen berichten. Mit negativen Nachrichten springen manche Journalisten hingegen leider weniger zimperlich um. Ein Newsletter ersetzt die hoffnungslosen Versuche, PR-Berichte in der Presse zu platzieren.

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Mitarbeitende bewusst in den Leserkreis einbeziehen

Fordere deine Mitarbeitenden auf, die Newsletter ebenfalls zu lesen. Sie fördern auf diese Weise die Leistungsbereitschaft und Innovationskraft, weil in Erfolgsgeschichten erkennbar ist, was die Chefetage erwartet. Deine Leute werden zudem Kreativität und Service eher optimieren, wenn öffentlich darüber gesprochen wird.

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Mit Storytelling prägen Newsletter die Marke

Storytelling verfolgt das Ziel, positive Assoziationen mit der Marke in den Köpfen der Konsumenten zu verankern und damit das Image langfristig zu beeinflussen. In Newslettern haben wir viel Platz für passende Geschichten. Sind Kunden und Belegschaft motiviert, erfrischende Storys rund um Produkte und Dienstleistungen zu melden, stärkt das ihre Bindung zur Marke.

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Kunden einzubeziehen, fördert die Innovationskraft

Ermutige Konsumenten zu Produkte-Tests und Bewertungen und berichte darüber im Newsletter. Aussenstehende, die sich mit Reklamationen und Ideen in den Unternehmensalltag einbringen, sind in der Regel solide gebundene Kunden. Betrachte sie als Innovationstreiber und fordere sie im Newsletter auf, in Foren und auf Social Media an Diskussionen teilzunehmen.