Eine Botschaft entwickeln, der Menschen vertrauen
Wer sind wir? Was können wir? Und wie sehen uns die anderen? Spricht man
von Marken, denkt man an ihre Einzigartigkeit und Authentizität. Wir
erkennen sie in Nutzenversprechen, Kernbotschaften, Slogans, in Form von
Bildern und Sprache. Doch wie finden Unternehmen zu ihrer
Identität – zum Kern der Marke?
Bestimmt hast du bereits eine gewisse Vorstellung der Identität deines Unternehmens. Du hast sie aber noch nie in wenigen Sätzen beschrieben. Mit
einer Identitäts-Analyse schaffen wir Klarheit. Wir steigern dein Selbstverständnis und formulieren, wie dein Angebot positioniert ist. Eine deutliche Positionierung ist die Wurzel einer vertrauensbildenden Kommunikation.
Die Kernbotschaft erklärt, warum sich
potenzielle Kunden für dich, dein Unternehmen, deine Produkte,
entscheiden sollten. Sie ist ein Positionierungssatz, in dem sich alle
Erkenntnisse aus der Identitäts-Analyse verdichten: die Kompetenzen und Werte sowie
die
Geschichte und die Visionen. Die Resultate aus der Analyse
sind
der Rote Faden für dein Marketing und eine wichtige
Grundlage für meine Arbeit als Texterin. Denn die Identität beeinflusst die Wortwahl, den Stil und die Tonalität der
Sprache und spiegelt sich auch in der Bildauswahl.
Die Entwicklung einer Kernbotschaft ist ein
Initialaufwand, der sich
mit jedem Textauftrag mehr auszahlt: Recherchen, Interviews
und Umfragen dazu verraten mir viel über dein Unternehmen. Aus diesem Wissen schöpfe ich für
die Website, für Newsletter oder für klassische Werbemassnahmen wie
Inserate, Plakate und Flyer.
Eine Werbekampagne, zum Beispiel, liesse
sich ohne grundlegendes
Wissen über das Unternehmen nicht seriös entwickeln. Sie würde aus der
Luft gegriffen wirken und weder zur Firma noch zur Kundschaft passen.
Als erstes füllst du einen Fragebogen aus, den wir anschliessend besprechen und uns so gemeinsam dem Positionierungs-Satz annähern. Bei Einzelunternehmen liegt der zeitliche Aufwand bis zur Ausformulierung zwischen einer Stunde und einem Arbeitstag – je nach dem wie weit dein Selbstverständnis entwickelt ist und wie stark du dich in die Diskussion einbringst. Den Inhalt der Kernbotschaft entwickle ich nach Wunsch zu einem Slogan oder Claim weiter.
Bessere Positionierung des Unternehmens / der Marke
Die klare Identität fördert die Authentizität des Auftritts
Identität führt zu einer stärkeren Identifikation aller Stake Holder
Auf allen Kanälen Verbreitung kosistenter Botschaften möglich
Authentizität und Konsistenz wecken Vertrauen
Bessere Verankerung in den Köpfen - intern und extern
Strategisch vorzugehen lohnt sich auch für kleine Unternehmen und lokale Anbieter.
In meinem Blog «Der Marke ein einzigartiges Profil geben: Wie wichtig ist das für lokale Anbieter?» schreibe ich über die Gründe.