Eine authentische Kernbotschaft
dient der klaren Positionierung
VERTRAUEN AUFBAUEN
Wer sind wir? Was können wir? Und wie sehen uns die anderen? Spricht man
von Marken, denkt man an ihre Einzigartigkeit und Authentizität. Wir
erkennen sie in Nutzenversprechen, Kernbotschaften, Slogans, in Form von
Bildern und Sprache. Je eindeutiger ihre Botschaft, desto klarer die Positionierung. Wer sich deutlich positioniert, gewinnt eher das Vertrauen der Zielgruppe. Ich führe kleine Unternehmen zu ihrer
Kernbotschaft - zum Kern der Marke.
Positionierung über die Zielgruppen-Ansprache
Identitätsanalyse
Mit einer Identitäts-Analyse schaffen wir Klarheit über
Kompetenzen, Werte und Visionen. Wir steigern dein Selbstverständnis und
schauen, wie dein Angebot positioniert ist. Die Informationen verdichten wir
auf das Wesentliche und formulieren daraus das
Nutzenversprechen und nach Wunsch einen Slogan. Damit erschaffen wir gemeinsam
den Roten Faden für dein Marketing, der uns zur einer authentischen und passenden Zielgruppen-Ansprache leitet.
Persona erstellen
Die Persona beschreibt einen Menschen, der sich für dein Angebot interessiert, mit all seinen Bedürfnissen
und Erwartungen. Diese zu kennen ist unerlässlich für eine passende Zielgruppen-Ansprache. Schliesslich möchtest du dein Angebot ja nicht mit Eigenschaften und Argumenten erklären, die niemanden interessieren. Mit Online-Umfragen oder im direkten Gespräch mit Kunden, Mitarbeitern an der Front und mit der Geschäftsleitung erstellen wir gemeinsam die Persona.
Kernbotschaft formulieren
Kernbotschaft, Markenkern, Sinn und Zweck, Verkaufsargumente, Positionierungsssatz: Mit der Flut an Begriffen rund um die Marke fühlt man sich als Laie schnell mal überfordert. Die identitätsbasierte Markenführung bietet uns eine pragmatische Methode an, mit der wir uns zügig zurechtfinden und zum Ziel kommen. Das Ziel ist eine authentische und gleichzeitig an die Bedürfnisse der Zielgruppe angepasste Kommunikation.
Wie eine authentische Kernbotschaft finden?
Identität, Persona und Kernbotschaft sind die Basis einer erfolgreichen Kundenansprache und sie weisen den Weg zur Positionierung. Die Identität stellt eine Innensicht dar. Die Bedürfnisse der Persona verstehen wir, indem wir uns in sie hinein versetzen, sie beobachten und befragen - also unser Angebot von Aussen betrachten.
Um die Kernbotschaft auf Unternehmensebene zu entwickeln, ist es unerlässlich, sich in die Zielgruppe einzufühlen und sie zu befragen, um herauszufinden, was sie erwartet. Auf der anderen Seite verschafft die Identitätsanalyse eine Übersicht
darüber, wie sich ein Unternehmen positionieren möchte. Wir betrachten die Leistungen, Kompetenzen und Werte
sowie die Geschichte und die Visionen. Aus der Synthese der Innen- und der Aussensicht resultiert eine Kernbotschaft - ein Positionierungssatz - in dem sich das Wesentliche verdichtet.
Markenbotschaften oder Positionierungssätze trifft man auf meistens in Form eines Slogans an. Doch auch jede Geschichte, jeder Blog und Post enthält eine Kernbotschaft. In einer authentischen Kommunikation wiederholen sich die Inhalte der Botschaften immer wieder.
«Äh, und wo isch d’Gschicht?»
Bei der Tageszeitung, bei der ich um die Jahrtausendwende arbeitete, fand jeden morgen eine Redaktionssitzung statt. Reihum erzählten die Redaktoren in aller Kürze, was sie für die nächste Ausgabe geplant hatten. Fragte ein Kollege: «Äh, und wo isch d’Gschicht?», war das ein Alarmsignal und der Moment, in dem man den Inhalt des angedachten Artikels hinterfragen und verteidigen musste. Gelang es nicht, den spannendsten Aspekt herauszuschälen und damit die Kollegen zu überzeugen, musste man nochmals über die Bücher.
Ein Beispiel: «Wir schreiben über den Chlausumzug.» «Äh, und wo isch d’Gschicht?» «Diesmal sind wegen Nachwuchs-Problemen nur fünf statt zehn Chläuse am Umzug. Wir haben den Oberchlaus über Ursachen, Lösungen und allgemein über die Bedeutung des Chlausumzugs für die Region befragt.»
Diese Methode des Hinterfragens hilft auch, wenn es darum geht, die Kernbotschaft eines Blogs, eines PR-Artikels, eines Newsletters oder eines Fachartikels festzulegen.
Daseinsberechtigung erkennen
Um die Kernbotschaft auf Unternehmensebene zu finden, könnte man anstatt, «Äh, und wo isch d’Gschicht?» fragen: «Welche Daseinsberechtigung hat das Unternehmen?» Gehen wir nach der Methode der Identitätsbasierten Markenführung vor, verschaffen wir uns die Basis für eine überzeugende Antwort.
Leistungen für eine authentische Positionierung der Marke
- Identitätsanalyse
- Positionierung aufgrund der Innensicht
- Zielgruppen-Analyse, Kunden befragen
- Persona erstellen
- Kernbotschaft formulieren
- Slogan texten
- Markengeschichten, Storytelling
Kostenloses Erstgespräch
Identitätsanalyse, Persona erstellen und Marken- oder Kernbotschaften formulieren sind Hausaufgaben wie der Business-Plan, das Leitbild und die Festlegung der Unternehmensziele. Nutze das kostenlose Erstgespräch, für einen Austausch darüber, wo du stehst.